もしかしたら、あなたも同じようなことを考えているかもしれません。
「売るのが難しい商品で大きな売上を立てるなんて、できるわけない」
「他の同業の商品と差別化できないから、売れない……」
こんなふうにマーケティングやライティングに限界を感じていませんか?
ですが、私がお伝えしたいのは、「あなたのような人でも、継続的に大きな売上は立てられるので、安心して欲しい」ということです。
というのも……。
今でこそ私の会社では、継続的に1億円以上の売上をあげられています。
しかし、昔は私自身も、情熱のある商品が売れなかった経験があります。
たとえば、こだわりのあるマニアックな内容の商品を販売し、ろくに申し込みが入らないという失敗をしました(苦笑)。あるいは、マーケッターとして他人の商品を売るときも苦戦したものです。
「こんな売るのが難しい商品、どうやって売ればいいんだ?」「これでは他社の商品と差別化ができない……」と、何度も頭を抱えていました。
もしかしたら、あなたも同じように悩んでいるかもしれません。
そして、なんとか商品を売ろうとして、昔の私はさらに間違ったことをしていました。
それは、「お客さんのニーズを探して、それに合った商品を売る」という間違いです。
「顧客ニーズに合った商品を売ったら、簡単に売上が伸びるのではないか?」
あなたはこんなふうに思っていませんか?
少なくとも、昔の私は思っていました。「顧客ニーズに合った商品を売れ!」という、「古典的な」マーケティングを盲信していたのです。
ですが、現実にはうまくいきませんでした。なぜなら、顧客ニーズを調べると、同業者と同じような売り方になってしまうからです。
たとえば、ファーストフード店でアンケートを取って、顧客ニーズを調べたらどうなると思いますか?
「価格を安くしてほしい」「すぐ食べたい」「味を美味しくしてほしい」などという、ありきたりなアンケート回答が集まるだけですよね(笑)。
こんな顧客ニーズに合わせてマーケティングをしたら、価格もサービス内容も同業者と同じになります。全く差別化できません。
そして、差別化できないと、「今すぐ商品を買いたい」と言ってくれる熱心な見込み客を探し、値下げして頭を下げてでも売るしかなくなります。この時点で利益が下がり手間がかかってしまうでしょう。
しかも、「今すぐ商品を買いたい」と言ってくれるお客さんなんて、市場にごく少数しかいません。
「今すぐ商品を買いたい」と言ってくれるお客さんを、マーケティングの俗語で「今すぐ客」と言います。
「今すぐ客」のニーズに合わせていたとき、私はなかなか商品が売れませんでした。ホームページやブログ、SNS、広告などを使っても、集客しにくかったのです。
集客できれば少しは売れるのですが、すぐに申し込み数が少なくなり売上はまったく安定しない。
これは後に考えてみれば当然でした。
そもそも、「今すぐ客」なんて、大半の市場に3%以下しかいないからです。
3%という数字はマーケターの経験則ですが、どんな市場であれ「今すぐ客」は本当に少ししかいません。ほとんどは、「そのうち買おうかな」と考えている「そのうち客」です。
その上、「今すぐ客」のことは、当然ながら同業者だって狙っています。
そのため、たった3%の「今すぐ客」を同業者と奪い合う、激しい競争に巻き込まれてしまうです。すなわち、パイが小さくて稼げないのに、手間と費用のかかるビジネスになります。
何かがおかしいと思いませんか?
すでにビジネスしているあなたなら、この問題点にもう気づきはじめているかもしれません。
「顧客ニーズを探して商品を売ろう」「今すぐ客のニーズに合う商品を売ろう」
このような昔の私のように失敗する考え方の人を、
「ニーズジプシー」と私たちは呼んでいます。
痩せられなくてダイエット法を探し回る人を、「ダイエットジプシー」と揶揄しますよね?
それと似たように、たった3%の顧客ニーズを探し回るのが「ニーズジプシー」というわけです。
「ニーズジプシー」でいる限り、あなたのビジネスは、同業者とのお客さんの奪い合いになります。結果、「はやり廃りに振り回される」「手間のわりに利益が出ない」「煽らないと売れない」という状況におちいるのです。
つまり、顧客ニーズを探してばかりいると、どんどん売上は下がっていきます。
では、どうすればいいのか?
それは、顧客ニーズを探す「ニーズジプシー」を脱却することです。
現在、私たちは顧客ニーズを探さなくなりました。また、短期的な流行には飛びつきませんし、派手なプロモーションや、煽った売り方もしていません。
いわゆる「売るのが難しい商品」ばかりを売っています。
にもかかわらず、継続的に1億円以上の売上があがるだけではなく、多くのお客さんに感謝の声をいただいているのです。
この実績を話すと、知り合いの同業者たちによく驚かれます。
「相馬さんの会社は、なんで売りにくそうな商品でも、1億円以上も売れてるんですか? しかもロングセラーになるんですか?」と。
それに対しての私の答えは「売るのが難しい商品を売るからこそ、ロングセラーにできるんですよ」ということです。
売るのが難しい商品は、同業者からマネされません。一方で、お客さんからは新鮮に見えます。だからこそ、一度売れ始めるとロングセラーになるのです。
つまり、顧客ニーズを探すのをやめたおかげで、安定的に大きな売上が立ったと言えます。
ただし……。
「売るのが難しい商品で、本当に大きな売上が立つの?」と、あなたはまだ半信半疑かもしれません。疑うのも当然でしょう。その気持ちはよくわかります。
実際、売るのが難しい商品を売ろうとすると、たいていの人は失敗します。
最近では、私の会社のマネをして「売るのが難しい商品を、自分も売ってみようかと思います!」という同業者の方が増えました。
ただ、売るのが難しい商品を自己流で売ろうとした人は、残念ながら苦戦しています。
多くの人は、だいたい次の3つの失敗パターンにおちいってしまうようです。
1つ目の失敗パターンは、煽ったり、嘘をついたりして売ることです。
売るのが難しい商品を無理やり売るために、オーバートーク、誇大広告をしてしまう人がいます。
しかし、明らかな嘘なら違法になりますし、違法ではなくても多くの問題が起きます。
なぜなら、購入前に過剰な期待を煽ると、購入後にお客さんがガッカリしやすくなるからです。
結果「期待した商品とちがった」と失望したお客さんから、キャンセルやクレームが増えてしまう。
すると、クレームや返金の対応に追われ、販売者やスタッフが疲弊してしまいます。
おそらく、このメッセージを読んでいるあなたは、「嘘をついてまで売りたくない」と思っていることでしょう。
「嘘や煽りは嫌だが、商品が売れないのも困る」と、多くの人が葛藤するのは、こういった理由があるからです。
2つ目の失敗パターンは、こだわりを削ってしまうことです。
私たちの会社の事例で言えば、「哲学の視点からセールスの本質を紐解く講座」を販売しています。
この説明を話して、見込み客に「欲しいです」と言われたことがないくらい、売るのが難しい商品です(笑)。むしろ、「て、哲学ですか……? 理解できません」と言われるくらいです。
こういった商品の場合、多くのマーケッターは「哲学なんて難しそうだから、どうせ売れないだろう」と考えます。「哲学」というこだわりの部分を削って、簡単そうに作り変えて売ろうとするのです。
たとえば、より大衆ウケしやすいように「簡単●●セールステンプレート」といった、安易なコンセプトにしがちです。
しかし、こだわりの部分を削ってしまうと、多少は売れるのですが、ただの平凡な商品になってしまいます。
結果、同業者と差別化できなくなって、短期的にしか売れなくなるのです。
また、そもそも商品の提供者は、哲学というこだわりがあるからこそ、情熱を持ってビジネスをしています。
そのため、こだわりを捨ててしまうと、「ビジネスをやる意味がなくなった……」
と、モチベーションが下がってしまうのです。
大切なこだわりを捨ててお金だけを取ったような、虚しい気持ちになっていきます。
3つ目の失敗パターンは、「こだわりを残して、誠実に売った結果、ショボイ売上になる」ということです。
ビジネスをしているあなたならわかると思いますが、自分のこだわりをお客さんに押し付けるだけでは、ろくに商品は売れません。
職人気質で収入に困っている人が、世の中には数多くいますよね。
そういった人は、なんの戦略もなくこだわりの商品を売ろうとして失敗するのです。
そして、「簡単そうな商品を売っている同業者はずるい」「売りやすい商品を扱っている人がうらやましい」などと言いながら、低収入なまま過ごすハメになります。
お金が稼げない苦しさはもちろん、「自分の活動が社会に認められていない」と無力感を覚えるようになっていくのです。
これが、売るのが難しい商品を売ろうとするときに起きる、よくある失敗です。
こうした失敗をしないために必要なことは何か? それが、顧客ニーズを作ることなのです。
上の図は、
簡単に言えば、「市場のすべての人を、あなたの見込み客にしましょう」ということです。
ほとんどの個人事業主や起業家は、顧客ニーズを探しています。ですが、上でも説明した通り、いわゆる「今すぐ客」の顧客ニーズなんて、市場にたった3%程度しかありません。これは、ほとんどの業界で共通しています。
たとえば、「セミナーに参加したい」とか「ぜひ資料が見せて、見積もりをしてほしい」とか「高額でもいいから、あなたに業務をお願いしたい」なんて言ってくれる人は、世の中にほとんどいませんよね?
世の中の97%の人は、あなたの商品に無知、無関心です。せいぜい商品の話を聞いて「検討します」と言うくらいでしょう。
にもかかわらず、有名なマーケターのダン・ケネディやジェイ・エイブラハムなどは、その97%を後回しにして、3%の人への売り方ばかりを説いています。
これって、おかしいと思いませんか?
モノが不足した時代ならともかく、モノも情報も溢れている今の時代では、顧客ニーズを探しているだけでは売れません。
だからこそ、自ら顧客ニーズを作って残りの97%へ売る方法を、私たちは独自に生み出しました。顧客ニーズを作って、あなたに市場自体を大きくしてほしいのです。
無関心だった人までもが「今まで全然知らなかったけど、欲しくなってしまいました!」と喜ぶようなビジネスを、あなたもしてみませんか?
このように自ら顧客ニーズを作っているからこそ、私たちは売るのが難しい商品でもロングセラーにできています。
継続的な売上が立つのは当然として、お客さんに感謝されるビジネスができているのです。
もちろん、目先の流行を追いかけたり、激しい競争の中で煽って売ったりする必要もありません。
ここで、いくつか具体的な成功事例をご紹介します。
『お金の心理学』は、起業家向けの心理学の講座です。
心理学と言っても、「他人を操る」とか「モテる」みたいなキャッチーな心理学ではありません。「コツコツと自分のメンタル改善をして、自己肯定感を高める」という内容です。
こういったことを聞くと、「は、はぁ……。私はあまり興味ありません。別に自分のメンタルに困ってないので」と、多くの人は言います。
あるいは、マーケターは「そんな地味な商品は売れないと思います」と苦笑します。
しかし、この商品は実際に7年以上売れ続けるロングセラーとなり、累計で売上が1億円以上になっています。
『メタ認知セールスマスタリー』は、「哲学の視点からセールスの本質を紐解く」という教材です。
セールスには一定の顧客ニーズがありますが、「哲学」という部分は全く一般ウケしません。
ビジネスをしているあなたならわかると思いますが、多くの人が求めるのは、「わかりやすさ」「簡単さ」「お手軽さ」なのに、この商品は全く当てはまらないのです。
実際、この商品の概要を聞いた多くの人が「哲学なんて興味ない」「難しそう」「売れなさそう」と言います。
にもかかわらず、この商品は不定期で販売するたびに2000万円程の売上になり、すでに累計1億円以上の売上に達しました。
『エッセンシャル・ビジネスオーナー養成講座』は、個人事業主や起業家が「得意なことに集中することができるチームの作り方」を伝えるプログラムです。
ビジネス系であるものの、わかりやすく稼げる内容ではなく、ごく少数の上級者向けの商品です。この時点で売るのが難しくなっています。
しかも、ベースとなっているのは、一般的には認知度がほとんどない「組織心理学や文化人類学」です。またしても楽でも簡単でもありません。トレンド性もないでしょう。
「どう見ても売れそうにない」と同業者からは言われるのですが、すでに3年以上は売れ続けており、やはり1億円以上の売上に達しています。
他にも、自分にあったビジネスを見つける教材『自分最適ビジネス』や、相馬の視点から最新情報を配信する月額会員制サービス『EIC』などもリリースしてきました。
いずれも累計売上は数千万円~1億円以上です。他社のマーケティングをお手伝いした事例も含めると、ここでは紹介しきれないほどの成功事例があります。
こうした実績を出せたのも、顧客ニーズを探す「ニーズジプシー」から脱却できたからこそです。
言い換えると、もし私が「ニーズジプシー」のままだったら、嘘をついて売る悪徳業者か、こだわりを捨てた小金持ちか、ショボイ売上の個人事業主になってしまっていたでしょう。
顧客ニーズを探す「ニーズジプシー」と対比して、自ら顧客ニーズを作る人を「マーケットリーダー」と私たちは呼んでいます。
一般的には、マーケットリーダーと言えば「その市場で最大のシェアを持つ企業」のことですが、私たちが言いたいのはそういう意味だけではありません。
ここで言う「マーケットリーダー」とは、マーケットを作っていく人であり、マーケットの先駆者、マーケットの思想的リーダーなども指しています。
3%の顧客ニーズを探すニーズジプシーと、97%以上もの人に顧客ニーズを作り出すマーケットリーダー……あなたはどちらになりたいですか?
『顧客ニーズを探す』のではなく、『顧客ニーズを作る』ことができたら、今まであなたを知りもしなかった人たちでさえ、商品を欲しがるようになります。
そうなれば、あなたの売上やファンは2倍、3倍……それ以上へと増えていきます。継続的にお金が稼げるのはもちろん、良い商品を社会に広めて、あなたのビジョンを実現できるのです。
また、他人の商品を売るマーケターやライターであれば、売りにくい商品を担当しても結果を出せるので、仕事の幅が広がります。自然と実績は増えますし、クライアントから契約を切られる心配もなくなるのです。
しかも、このメソッドは人間の根源的な心理に基づいているので、変化の激しい時代でも流行に振り回されません。煽らない誠実な売り方で、商品をロングセラーに導くことができます。
「売るのが難しいのはわかっているが、なんとかしてこの商品を売りたい……」
この10年間、こういった悩みをずっと私は抱えていました。というのも、私は子どもの頃から、大衆ウケしない、自分のこだわりが強いタチでした。
おそらく、この文章を読んでいるあなたも、自分の好きなものにこだわりがあるタイプではないでしょうか? そういった人ほど、ビジネスでも売るのが難しい商品を扱うものですよね。
「もっとわかりやすいモノが好きな性格だったら、ビジネスでもっと楽に売上があがったのに……」と、私は自分の性格を嫌悪しかけた時期もありました。
しかし、途中からは考え方が変わりました。「顧客ニーズを探すのではなく、顧客ニーズを作ったら、売るのが難しい商品でも売上が立つのではないか?」と考えたのです。
そして10年近くの年月をかけ、チームメンバーとの研究も重ねて結論をだしました。
「顧客ニーズを作れたら、売るのが難しい商品でもスルッと売れる!」「いや、売るのが難しい商品だからこそ、同業者にもマネされないし、長期的に大きな売上が実現できる!」と。
その証拠は、上にもあげてきた通りです。競争にも巻き込まれたり、流行に振り回されたりもせずに、誠実な売り方で、複数の商品を1億円以上売ってきました。
こういった「顧客ニーズを作って、売るのが難しい商品を売る」という視点でメソッドを開発している人は、私の知る限り、業界の中で他にいません。
世の中には、真面目に、誠実にいい商品を販売しよう、という想いが強い方がいます。
その弊害として、「いい商品なのに売れない」「商品の魅力が伝えられない」「差別化できない」などと悩む人が後をたえないのです。
そういった悩みがある人の役に立ちたい。ぜひとも自分のビジョンを実現し、やりかかったことに集中できるようになってほしい。
そう思ったからこそ、これまで伝えていなかった「自ら顧客ニーズをつくり、売るのが難しい商品を売れる方法」をお伝えすることにしました。そのために、
という名前の講座を開催することにしましたのです。
ニーズメイキングとは、「顧客ニーズを作り出すこと」です。
この講座は、自分の商品を売る個人事業主や起業家はもちろん、他人の商品を売るマーケターやライターにも、役立つ内容になっています。
顧客ニーズの作り方を学ぶことで、売るのが難しい商品を、継続的に売るスキルが身につけられるからです。
そこで、「もっと詳しく知りたい」と、興味を持ったあなたのために、
オンラインセミナーは、無料のオンライン通話ソフト(ZOOM)を使っておこないます。
動画やメールでは一方的に情報を伝えることしかできませんが、
オンラインセミナーでは、あなたの質問に直接答えたり、ワークを実践しながら実際の講座の内容を理解することができます。
たとえば、以下のような内容をお伝えします。
- 「そんなの売れるんですか?」と同業者に苦笑された商品の数々が、なぜ1億円以上の売上を達成したのか?
その秘密を公開! - 既存のマーケティング手法で必ずおちいる3つの
失敗パターンとは? - 単なる徒労……。顧客アンケートやリサーチがムダになってしまう条件とは?
- 先行者利益を「ブルーオーシャン」と呼ぶのは間違い!
9割の人が間違う、本当の意味でのブルーオーシャンとは? - 1つの商品をロングセラーにするたった1つの方法
- 流行りの売り方を追いかけずに、
商品を売り続けるための秘密 - 多くのマーケッターが絶対に語れない、
顧客ニーズの段階ごとのアプローチ方法 - キャンセルが多発してしまう売り方、
発生しない売り方の違い - 「ニーズジプシー」から「マーケットリーダー」に
変わるたった1つの秘訣 - 顧客ニーズを育てる具体的なステップ
- 悪用厳禁! 秘密の●●学から編み出した顧客教育の6つのポイントとは?
- 今まであなたの商品に見向きもしなかった見込み客に、新たな顧客ニーズを生み出して売れるので、利益は2倍にも3倍にも増える可能性があります。
- しかも、このメソッドを使うと、見込み客があなたを尊敬し、ファンになりやすくなります。あなたの顧客リストは増え続け、商品を買い続けてくれる濃いファンができるのです。
- あなたのオリジナリティを引き出すので、競合にはマネできません。つまり、価格競争に巻き込まれずに、単価を下げずに利益が出せます。
- 商品をロングセラーに導くメソッドのため、安定的な利益が期待できます。結果、あなたはやりたかったことに集中できます。
- 顔出しをして目立ったり、煽った演出をしたりする必要はありません。誠実な売り方で、情熱のある商品を売って、夢やビジョンが実現できます。
- さらに、人間の根源的な心理学に基づいたシステムですので、時代に左右されずに売上を立てられます。
- クライアントの売上を、過去の2倍、3倍……それ以上にできる可能性があります。(そうなれば、もちろんあなたの報酬も同様に増えるでしょう。)
- クライアントは、あなたとの契約を切ろうとはしなくなりますので、あなたが仕事に困る心配はなくなります。
- どんな商品の販売を頼まれても、煽りや誇大広告なしで商品を売ることができるので、自信を持って仕事を請けられるようになるでしょう。すると実績が増えて、さらに魅力的な次の仕事にもつながります。
- また、他のマーケター・広告担当・ライターが上手く売れない商品でさえ、あなたは売ることができますので、仕事の幅が広がります。(そういった案件こそ単価が高いので、報酬も高くなるはずです。)
- さらに、一度このメソッドに沿って商品をロングセラーに導けば、数年以上は継続的に売上をもたらすことができるでしょう。すると、契約次第であなたは継続的な収入を得ることができます。
とは言え、
- 売上があがるなら、煽ったり、誇大な表現でもなんでもいい、という方
- お金を払ったのだから、講師の力で成功させてくれなきゃ困る、という方
- どんなビジネスをやるか全く決まっていない方
上記に当てはまる方は、この講座は、あなたには向いていないということになりますので、セミナーにお申し込みいただく必要はありません。
日時 | |
---|---|
対象 | ・自社・自身の商品を販売する社長・起業家 ・他社の商品を販売するマーケター・ プロデューサー・ライター |
内容 | 売るのが難しい商品でも 顧客ニーズを自ら作り出せば オンラインでなんでもスルっと売れる! 大きな売上を安定して生み出し続ける 秘密のマーケティング&ライティングメソッド エッセンシャル・ニーズメイキング を実践するための具体的な方法 |
講師 | 相馬 一進 菅原 裕人 他 |
募集人数 | 各回10名限定 |
料金 | 10000円 |
受講方法 | オンラインセミナー ※オンライン受講で自宅から参加できます! |
これは「エッセンシャル・ニーズメイキング」の体験セミナーです。セミナーに参加してもっと深く学びたいと思ったら、講座に申し込むことも可能ですが、体験セミナーでも十分な知識が得られます。ムリな勧誘や強引な営業は一切ありませんので、安心して体験セミナーに参加してください。
あなたは今、どういったビジネスをしていますか?
私の会社では、200業種以上の方の支援をしてき
ました。
コーチやコンサルタントから、カウンセラー、ライター、プロモーター、士業、飲食店経営、物販ビジネスをする方など、本当に多くの個人事業主や起業家から悩みを聞いてきたのです。
その数は、私が直接指導をした方だけでも7000人以上になっています。あなたの業種もおそらく過去の事例に当てはまることでしょう。
それで、多様な方の悩みを聞く立場のため、「この商品、どうやって魅力を伝えたらいいんだ?」「こんなもの差別化できるだろうか?」と私は何度も考え込みました。
ときには、「いや、これは売れないだろう……」と
サジを投げたくなる日もありました(笑)。
それでも、私には想いがありました。
「世の中には本当にいい商品、想いをこめたサービスを扱っているにも関わらず、伝える方法がわからなくて、埋もれてしまっている人がたくさんいる。その人たちを助けたい」という想いです。
この想いがあったからこそ、売るのが難しい商品でも、可能な限り売れるように導きたかったのです。
そして、この悩みから抜け出す方法は、ちまたのマーケティングやライティングにはなかった。
だからこそ、チームメンバーとも協力し合って、独自のメソッドを開発していったのです。
10年以上の年月、200業種以上の方との試行錯誤の結晶であるこのメソッドは、これまで社外秘にしてきました。
このメソッドを公開すると、ある意味では企業秘密をバラして、私たちの売上を下げてしまうことにもなりかねません。
ただ、それでもこのメソッドの価値がわかるあなたのような方には、本質を伝えたい。そう覚悟を決めて今回のセミナーをおこなっています。
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ウェブマーケティングと仕組み化を得意とする起業支援コンサルタント。
会社員を退職後、ダライ・ラマ14世や、スティーブン・R.コヴィー博士、リチャード・ブランソン、有森裕子などの講演会の集客を次々と成功させる。
2017年1月にオウンドメディア「ビジネス心理学」は100万PVを達成。プロダクトローンチでもエバーグリーンでも年間売上1億円超えをする。
現在は20人以上のフラットな組織と、50人以上のセミナーサポートチームを、完全リモートワークでほぼ自動でマネジメントしている。
趣味は読書。世界で上位2%のIQ所有者のみが入会できるMENSAの会員。
継続収入型のビジネス構築を専門とする
マーケティングコンサルタント、
コピーライター。
上場企業のウェブマーケティングを担当する、業界最大手のホームページ制作会社でもコピーを
担当。
株式会社エッセンシャルでは、5年前からコピーライティングを担当し、年商1億円以上の売上を上げるためのマーケティングの設計やコピーライティングを担当。
エッセンシャル以外でもコンサルタントとして、年商1億円のビジネスを構築。